Πολιτική Απορρήτου

Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η επιχείρηση «ΚΟΚΟΝ» με έδρα τη Σπάρτη Λακωνίας. Για κάθε θέμα σχετικό με τα δεδομένα σου μπορείς να επικοινωνείς στο email που αναγράφεται στην ενότητα Επικοινωνία.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Φόρμα παραγγελίας/παραλαβής: όνομα, τηλέφωνο, προαιρετικά email, τα προϊόντα που ζητάς και η ώρα παραλαβής.

Φόρμα catering: όνομα, τηλέφωνο, είδος και ημερομηνία εκδήλωσης, εκτιμώμενος αριθμός καλεσμένων και το μήνυμά σου.

Newsletter: η διεύθυνση email σου, με διπλή επιβεβαίωση εγγραφής (double opt-in).

Τεχνικά δεδομένα: κατά την υποβολή φόρμας καταγράφεται η διεύθυνση IP αποκλειστικά για προστασία από κατάχρηση (rate limiting).

Σκοπός και νομική βάση

Τα στοιχεία των φορμών χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σου (εκτέλεση προσυμβατικών μέτρων, άρθρο 6 παρ. 1β GDPR) και υποβάλλονται μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σου (άρθρο 6 παρ. 1α).

Το email του newsletter χρησιμοποιείται μόνο για την αποστολή ενημερώσεων του ΚΟΚΟΝ, με βάση τη συγκατάθεσή σου, την οποία μπορείς να ανακαλέσεις ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου διαγραφής.

Cookies και τρίτες υπηρεσίες

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί απαραίτητα cookies για τη γλώσσα, τη συγκατάθεση και τις ρυθμίσεις προσβασιμότητας.

Το Google Analytics 4 (στατιστικά), ο ενσωματωμένος χάρτης Google Maps (υπηρεσίες τρίτων) και το Meta Pixel (marketing) φορτώνουν μόνο μετά από δική σου συγκατάθεση μέσω του σχετικού παραθύρου. Χωρίς συγκατάθεση δεν πραγματοποιείται καμία σύνδεση προς τρίτους.

Cookies που μπορεί να οριστούν: kokon_consent (απαραίτητο, η επιλογή σου, 30 μέρες) · _ga, _ga_* (στατιστικά, Google Analytics, έως 2 χρόνια) · cookies της Google στον χάρτη (υπηρεσίες τρίτων) · _fbp (marketing, Meta Pixel, 3 μήνες).

Μπορείς να αλλάξεις τις επιλογές σου οποιαδήποτε στιγμή από τις «Ρυθμίσεις cookies» στο υποσέλιδο.

Meta Pixel (marketing)

Αν ενεργοποιήσεις την κατηγορία «Marketing», ο ιστότοπος φορτώνει το Meta Pixel, υπηρεσία της Meta Platforms Ireland Ltd (Merrion Road, Dublin 4, Ιρλανδία).

Συλλέγει τις σελίδες που επισκέπτεσαι, στοιχεία συσκευής και προγράμματος περιήγησης (π.χ. διεύθυνση IP, τύπο browser) και ορίζει cookies όπως το _fbp. Σκοπός είναι η μέτρηση της απόδοσης των διαφημίσεών μας και η επαναστόχευση (να βλέπεις διαφημίσεις του KOKON στο Facebook και στο Instagram).

Νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σου (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ), την οποία μπορείς να ανακαλέσεις οποιαδήποτε στιγμή από το κουμπί «Ρυθμίσεις cookies». Χωρίς συγκατάθεση δεν γίνεται καμία σύνδεση με τη Meta.

Τα δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν στις ΗΠΑ· η Meta είναι πιστοποιημένη στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ (EU–US Data Privacy Framework). Περισσότερα στην πολιτική απορρήτου της Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/

Αποθήκευση και διαβίβαση

Τα δεδομένα των φορμών αποθηκεύονται σε βάση δεδομένων (Supabase) εντός ΕΕ και τα ειδοποιητήρια email αποστέλλονται μέσω παρόχου email (Resend). Δεν πωλούνται ποτέ. Τα στοιχεία των φορμών δεν κοινοποιούνται σε διαφημιστές· η μόνη διαφημιστική μέτρηση είναι το Meta Pixel, που περιγράφεται παραπάνω και λειτουργεί μόνο με τη συγκατάθεσή σου.

Τα αιτήματα φορμών διατηρούνται για έως 12 μήνες και έπειτα διαγράφονται, εκτός αν προκύψει έννομη υποχρέωση διατήρησης.

Τα δικαιώματά σου

Έχεις δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού και εναντίωσης στην επεξεργασία, καθώς και φορητότητας των δεδομένων σου. Μπορείς επίσης να υποβάλεις καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr).

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σου, επικοινώνησε μαζί μας με email — θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.